MémoriaEntreprises · Sociétés de relocation (RMC)
Vos collaborateurs mutés à Madrid, installés sans mobiliser vos RH.
Nous prenons en charge l'arrivée de vos salariés et de leur famille, du briefing pré-départ à la remise des clés — puis, le moment venu, leur départ. Un interlocuteur unique pour vous, un autre pour eux, et des rapports d'étape que vous n'avez pas à réclamer.
Packages destination services
Six packages, combinables, facturés à l'employeur
Les intitulés suivent la terminologie du secteur, pour s'intégrer directement à vos politiques de mobilité et aux bons de commande de votre RMC. Prix sur devis, exprimés HT (la TVA est récupérable par l'entreprise), selon la taille du foyer et le calendrier.
Pre-arrival briefing
- Visio avec le collaborateur (et son conjoint)
- Calendrier des démarches et des pièces à préparer avant le départ
- Premières pistes de quartiers et d'écoles
- Compte rendu écrit, copie RH
Sur devis, montants HT · facturé à l'employeur
Orientation
- Trois à quatre quartiers selon le lieu de travail
- Trajets réels aux heures de pointe
- Écoles, commerces, santé, sport
- Carnet comparatif remis le soir même
Sur devis, montants HT · facturé à l'employeur
Home Search
- Présélection et contre-visites
- Négociation du loyer et des garanties
- Vérification du bail selon la LAU en vigueur
- Signature (y compris à distance), état des lieux photo, remise des clés
Sur devis, montants HT · facturé à l'employeur
Settling-in
- NIE / certificat UE, padrón, sécurité sociale, carte sanitaire
- Compte bancaire, électricité, gaz, eau, internet
- Cl@ve et certificat numérique
- Immigration hors UE coordonnée avec notre avocat partenaire
Sur devis, montants HT · facturé à l'employeur
School search
- Écoles publiques, concertadas, internationales
- Coût réel et places disponibles
- Visites, tests d'entrée, dossiers
- Admission hors campagne via le SAE
Sur devis, montants HT · facturé à l'employeur
Departure
- Préavis et état des lieux de sortie
- Récupération de la fianza
- Clôture des contrats et baja du padrón
- Radiation ou export du véhicule
Sur devis, montants HT · facturé à l'employeur
Déroulé d'une mission
Vous savez toujours où en est votre collaborateur
- Brief RHUn appel de 30 minutes : profil du foyer, date d'arrivée, budget logement, services couverts par votre politique.
- Calendrier partagéSous 48 h, un planning daté de chaque étape, partagé avec vous et le collaborateur.
- Rapports d'étapeUn point écrit chaque semaine : fait, à venir, points d'attention, dépenses engagées.
- Rapport de fin de missionSynthèse des prestations réalisées, documents obtenus, échéances à venir pour le collaborateur.
Nos engagements
Ce sur quoi vous pouvez compter
- Réponse sous 24 h ouvréesÀ toute demande RH ou collaborateur.
- Point hebdomadaireÉcrit, daté, sans relance de votre part.
- DPA disponibleAccord de traitement des données signé avant toute transmission.
- Conformité RGPDTransferts hors UE encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ; accès limités, suppression en fin de mission.
- Facturation en eurosDepuis une S.L. espagnole (Star Alliance Consulting S.L., NIF B19750199).
- Quatre languesFrançais, anglais, hébreu et espagnol — pour le collaborateur et sa famille.
- Démarches réglementées encadréesVisas et permis de travail hors UE déposés par notre avocat partenaire.
- Aucune commission propriétaireQuand nous cherchons pour votre collaborateur, nous ne sommes payés que par vous.
- Sous-traitance RMCNous intervenons comme DSP pour votre RMC, sous sa marque si elle le souhaite.
Questions des entreprises
FAQ entreprises
Comment se passe la facturation ?
Nous facturons l'entreprise ou la RMC, en euros, depuis Star Alliance Consulting S.L., société espagnole. Devis par collaborateur ou par package ; facture à la fin de chaque package, ou mensuelle pour les missions longues. Taxes officielles et frais de tiers (traductions, avocat) refacturés au réel, sur justificatif.
Sous quels délais pouvez-vous intervenir ?
Brief RH sous 24 h ouvrées, calendrier sous 48 h ; une recherche de logement peut démarrer la semaine suivante. Les délais des administrations (rendez-vous, délivrance des documents) ne dépendent pas de nous : nous les anticipons dans le calendrier, sans jamais les promettre.
Comment protégez-vous les données de nos collaborateurs ?
Un accord de traitement (DPA) est signé avant tout échange. Les données sont traitées conformément au RGPD — les transferts hors Union européenne, par exemple vers nos outils de formulaire et de visioconférence, sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne —, accessibles aux seules personnes affectées à la mission, transmises uniquement aux administrations et partenaires nécessaires, et supprimées en fin de mission.
Quelles zones couvrez-vous ?
Madrid capitale et l'ensemble de la Comunidad de Madrid, dont Pozuelo de Alarcón, Las Rozas, Majadahonda, Boadilla del Monte, Alcobendas, San Sebastián de los Reyes et Tres Cantos. Au-delà, sur demande.
Dans quelles langues travaillez-vous ?
Français, anglais, hébreu et espagnol, avec le collaborateur comme avec sa famille. Les documents clés (bail, états des lieux, rapports) sont fournis en version bilingue.
Quelle différence avec une agence immobilière ?
Une agence représente le propriétaire et se rémunère sur la location. Nous travaillons pour votre collaborateur et sommes payés par vous : nous cherchons sur tout le marché, négocions pour lui, vérifions le bail, puis prenons en charge tout ce qui suit la remise des clés — démarches, écoles, contrats. Quand nous accompagnons un locataire, nous ne touchons rien du propriétaire.
Devis entreprise
Parlez-nous de votre prochaine mutation
Nous revenons vers vous sous 24 h ouvrées avec une proposition chiffrée et un calendrier.